La protección del crédito personal
Cuando un acto delictivo afecta la situación económica personal, puede ser difícil pagar a tiempo las cuentas y pagos regulares. El tomar ciertos pasos para proteger el crédito personal después de sufrir un delito puede ayudar a evitar problemas económicos futuros.
Pagos de tarjeta de crédito, préstamos personales o pagos de automóvil
Si un acto delictivo ha dificultado los pagos a tarjetas de crédito, préstamos personales o los pagos del automóvil, una de las cosas más importantes que la víctima del delito puede hacer es contactar con el banco o el prestamista.
Infórmese de cómo comunicarse con los acreedores:
Revise su situación económica para decidir la cantidad del pago que puede hacer, si es que puede, y por cuánto tiempo
Prepárese para hacer saber al banco o al prestamista los pagos que usted puede hacer
Comuníquese con el acreedor para hablar de opciones de pago
Comuníquese con el acreedor para hablar de opciones de pago
Tenga contacto seguido con el acreedor. Los acreedores por lo regular colaboran cuando saben lo que está ocurriendo.
Todos los acuerdos que haya, que sean por escrito. Esto incluye los programas de pagos por cuotas que los acreedores se hayan comprometido a aceptar.
Si un prestamista o acreedor lo demanda a usted, busque asesoría legal de inmediato.
Si a usted le resulta difícil hacer los pagos de préstamos estudiantiles, puede haber diferentes opciones:
Comuníquese con el administrador de su préstamo (loan servicer) para hablar de diferentes opciones de pago. El administrador de préstamo es la empresa que el gobierno federal ha asignado para gestionar los pagos y otros servicios relacionados con su préstamo federal para estudiantes. Para saber quién es el administrador de su préstamo, llame al Centro de información de ayuda federal a estudiantes (Federal Student Aid Information Center, FSAIC por sus siglas en inglés) al 1-800-433-3243
Los préstamos federales a estudiantes se pueden pagar en planes de pagos acordes a los ingresos. Comuníquese con el administrador para ver si usted cualifica.
Comuníquese con el administrador de préstamos para préstamos particulares a estudiantes para ver opciones de pago diferentes o con un plan de pagos acorde a sus ingresos.
Prepárese para hablar de su situación económica y los ingresos y gastos mensuales con el administrador o el prestamista.
Recursos de préstamos para estudiantes
Cobros de deudas
Es posible que un cobrador de deudas intente comunicarse con usted si creen que usted está atrasado en pagos o no ha pagado una deuda. Puede ser agobiante recibir llamadas telefónicas o cartas sobre una deuda pendiente, pero el no contestar a los cobradores de deudas puede hacer que una situación mala llegue a ser peor.
Existen normas sobre lo que los cobradores de deudas pueden hacer y la forma que pueden comunicarse sobre una deuda.
Existen normas sobre lo que los cobradores de deudas pueden hacer y la forma que pueden comunicarse sobre una deuda.
Por ejemplo, a los cobradores de deudas no se les permite:
Llamar antes de las 8:00 de la mañana o después de las 9:00 de la noche.
Llamar repetidas veces. Si esto llega a ocurrir, haga una lista de las fechas y horas que llaman.
Llamar al trabajo después de que se les haya pedido que dejen de llamar.
Contactar a vecinos, amigos o parientes cuando saben cómo comunicarse con usted directamente.
Amenazar con presentar cargos penales o encarcelar a la persona si no paga.
Hacerse pasar por alguien que no son.
Llamar repetidas veces. Si esto llega a ocurrir, haga una lista de las fechas y horas que llaman.
Llamar al trabajo después de que se les haya pedido que dejen de llamar.
Contactar a vecinos, amigos o parientes cuando saben cómo comunicarse con usted directamente.
Amenazar con presentar cargos penales o encarcelar a la persona si no paga.
Hacerse pasar por alguien que no son.
Si un cobrador de deudas se comunica con usted, o si recibe usted aviso de una deuda:
Abra y lea toda la correspondencia.
Investigue si realmente debe usted lo que la deuda dice.
Investigue si realmente debe usted lo que la deuda dice.
Lleve cuenta de las cuentas, pagos y correspondencia, para cotejarla más adelante.
Si usted no está seguro de que deba una deuda, envíe una carta a la agencia de cobros o al acreedor y pida un estado de cuenta, es decir, una descripción de la cuenta: la cantidad, a quién se le debe, por concepto de qué es la deuda, etc. La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (Consumer Financial Protection Bureau) tiene ejemplos de cartas aquí
Haga que los acuerdos con cobradores sobre los pagos o la cantidad adeudada sean siempre por escrito.
Si le llega a usted una notificación de una demanda o un documento titulado Summons (emplazamiento) o Complaint (demanda, o denuncia) busque asesoría legal de inmediato.
Los pagos de vivienda y servicios públicos
¿Y si no puedo pagar la cantidad completa de la renta?
Comuníquese con el dueño de la vivienda lo antes posible para hablar de opciones de pagos.
Haga que todos los acuerdos con el dueño de la vivienda sean por escrito.
Revise sus ingresos y cuentas para ver si es posible hacer un pago parcial de la renta.
Haga que todos los acuerdos con el dueño de la vivienda sean por escrito.
Revise sus ingresos y cuentas para ver si es posible hacer un pago parcial de la renta.
Acuda a programas locales de acción comunitaria, dependencias estatales y municipales y programas de servicios locales y pregunte si puede conseguir ayuda económica para la renta.
Obtenga más información sobre la ayuda y los recursos para el desalojo en AZEvictionHelp.
Obtenga más información sobre la ayuda y los recursos para el desalojo en AZEvictionHelp.
El Departamento de Vivienda de Arizona (Arizona Department of Housing) tiene una lista de programas de ayuda con la renta en todo el estado
¿Y si no puedo pagar la cantidad de mi hipoteca?
Comuníquese con el banco para hablar de opciones de pagos.
Pregunte al banco si hay consejeros de vivienda y otros recursos.
Revise sus ingresos y cuentas para decidir qué cantidades puede pagar, si es que puede hacer pagos, y por cuánto tiempo.
Prepárese para dar esa información al banco o institución financiera.
Pregunte al banco si hay consejeros de vivienda y otros recursos.
Revise sus ingresos y cuentas para decidir qué cantidades puede pagar, si es que puede hacer pagos, y por cuánto tiempo.
Prepárese para dar esa información al banco o institución financiera.
Tenga contacto seguido con el banco. Por lo regular, el banco colaborará si usted mantiene comunicación con ellos.
Haga que todos los acuerdos o arreglos con el banco o la compañía hipotecaria sean por escrito.
Si corre usted riesgo de que ejecuten la hipoteca (foreclosure), busque asesoría legal a la brevedad para evitar perder su casa.
Haga que todos los acuerdos o arreglos con el banco o la compañía hipotecaria sean por escrito.
Si corre usted riesgo de que ejecuten la hipoteca (foreclosure), busque asesoría legal a la brevedad para evitar perder su casa.
Para más información, vea la línea de ayuda contra los juicios hipotecarios (Arizona Foreclosure Helpline)
¿Y si me atraso en el pago de las cuotas de la asociación de propietarios?
Comuníquese con la asociación para ver qué opciones hay para los pagos.
Revise sus ingresos y cuentas para decidir qué cantidades puede pagar, si es que puede hacer pagos, y por cuánto tiempo.
Haga que todos los acuerdos o arreglos con la asociación de propietarios sean por escrito.
Si a usted lo demandan por impago de las cuotas de la asociación de propietarios u otros gastos relacionados, busque asesoría legal inmediatamente.
Haga que todos los acuerdos o arreglos con la asociación de propietarios sean por escrito.
Si a usted lo demandan por impago de las cuotas de la asociación de propietarios u otros gastos relacionados, busque asesoría legal inmediatamente.
¿Y si no puedo pagar los servicios públicos?
Comuníquese con la compañía de servicios públicos para hablar de opciones de pagos.
Acuda a programas locales de acción comunitaria, dependencias estatales y municipales y programas de servicios locales y pregunte si puede conseguir ayuda económica para los servicios públicos.
Acuda a programas locales de acción comunitaria, dependencias estatales y municipales y programas de servicios locales y pregunte si puede conseguir ayuda económica para los servicios públicos.
El Departamento de Seguridad Económica de Arizona tiene una lista de programas de ayuda, o puede usted marcar el 2-1-1:
